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Notre équipe est disponible du lundi au samedi, de 9h à 18h. Réponse garantie sous 24h ouvrées.

Questions fréquentes sur nos veilleuses

Est-ce que la lumière perturbe le sommeil ?

Non, au contraire. Nos veilleuses diffusent une lumière chaude (orange/ambre) sans lumière bleue, prouvée pour favoriser la production de mélatonine et aider l'endormissement.

À partir de quel âge peut-on utiliser une veilleuse ?

Nos veilleuses sont adaptées dès la naissance. Elles ont été conçues avec des pédiatres pour garantir une intensité lumineuse sûre et non agressive pour les yeux des tout-petits.

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés. Livraison en 5 à 9 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Est-il possible de retourner une veilleuse ?

Oui, retour accepté sous 30 jours. Si votre enfant ne l'adopte pas ou si le produit ne vous convient pas, remboursement complet sans justification.

Les veilleuses sont-elles sécurisées pour bébé ?

Oui. Toutes nos veilleuses sont certifiées CE, fabriquées sans BPA ni matériaux toxiques. La technologie LED basse tension ne chauffe pas et est totalement sûre à proximité des enfants.

Comment contacter le service client ?

Par email à contact@maveilleuse.com ou via notre formulaire de contact. Réponse sous 24h ouvrées.